{"id":15814,"date":"2025-07-17T18:12:42","date_gmt":"2025-07-17T16:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presstok.com\/?page_id=15814"},"modified":"2025-09-05T15:31:48","modified_gmt":"2025-09-05T13:31:48","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h1><b>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/b><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Ce document contractuel r\u00e9git l&#8217;achat de produits via le site web <a href=\"https:\/\/www.presstok.com\/\">https:\/\/www.presstok.com\/<\/a>, propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 A.B INGENIERIA CIVIL S.L., ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e PRESSTOK.<br \/>\nL&#8217;acceptation de ce document implique que l&#8217;utilisateur :<\/p>\n<ul>\n<li>A lu, comprend et accepte ce qui y est expos\u00e9.<\/li>\n<li>Est une personne ayant la capacit\u00e9 juridique suffisante pour contracter.<\/li>\n<li>Assume toutes les obligations \u00e9tablies dans ce document.<br \/>\nCes conditions auront une dur\u00e9e de validit\u00e9 ind\u00e9finie et seront applicables \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s via le site web de PRESSTOK.<br \/>\nPRESSTOK informe que le commer\u00e7ant est responsable et conna\u00eet la l\u00e9gislation en vigueur dans les pays vers lesquels il exp\u00e9die les produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Proc\u00e9dure de contractualisation<\/b><\/h2>\n<p>Pour formaliser un achat, l&#8217;utilisateur doit fournir librement et volontairement les donn\u00e9es personnelles demand\u00e9es, lesquelles seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es personnelles, notamment le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, tel que d\u00e9taill\u00e9 dans les Mentions l\u00e9gales et la Politique de confidentialit\u00e9 de ce site web.<br \/>\nSi l&#8217;utilisateur souhaite cr\u00e9er un compte, il devra choisir un nom d&#8217;utilisateur et un mot de passe, s&#8217;engageant \u00e0 les utiliser de mani\u00e8re diligente et \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers, ainsi qu&#8217;\u00e0 informer PRESSTOK en cas de perte, de vol ou d&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9 afin que ceux-ci puissent \u00eatre bloqu\u00e9s imm\u00e9diatement.<br \/>\nConform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 27 de la Loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#8217;information et le commerce \u00e9lectronique (LSSICE), la proc\u00e9dure d&#8217;achat suivra les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Droit de propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Comp\u00e9tence<\/li>\n<li>Force majeure<\/li>\n<li>S\u00e9lection du produit<\/li>\n<li>Prix du produit<\/li>\n<li>M\u00e9thode de paiement<\/li>\n<li>Protocole de commande<\/li>\n<li>Disponibilit\u00e9 du produit<\/li>\n<li>Garantie<\/li>\n<li>Annulation ou modification de commande<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation<\/li>\n<li>Responsabilit\u00e9s<\/li>\n<li>R\u00e9clamations<\/li>\n<li>Droit applicable et juridiction<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>1. Droit de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux droits limit\u00e9s express\u00e9ment accord\u00e9s par le pr\u00e9sent document, PRESSTOK se r\u00e9serve tous les droits, titres et int\u00e9r\u00eats relatifs aux produits propos\u00e9s sur son site web, ainsi que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle y aff\u00e9rents.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>2. Comp\u00e9tence<\/b><\/h2>\n<p>L&#8217;utilisateur ne pourra c\u00e9der, transf\u00e9rer ou transmettre les droits, responsabilit\u00e9s et obligations contract\u00e9s dans le cadre de la vente.<br \/>\nSi l&#8217;une des dispositions de ces conditions est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l&#8217;application des autres dispositions n&#8217;en seront pas affect\u00e9es.<br \/>\nL&#8217;utilisateur d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>3. Force majeure<\/b><\/h2>\n<p>Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de manquement d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure. L&#8217;ex\u00e9cution de l&#8217;obligation sera suspendue jusqu&#8217;\u00e0 la fin du cas de force majeure.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>4. S\u00e9lection du produit<\/b><\/h2>\n<p>Dans l&#8217;onglet \u00ab Boutique \u00bb, l&#8217;utilisateur peut consulter tous les produits disponibles \u00e0 la vente.<br \/>\nPour chaque produit, ses caract\u00e9ristiques et son prix, taxes incluses, sont indiqu\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>5. Prix du produit<\/b><\/h2>\n<p>Les prix applicables aux produits sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont indiqu\u00e9s avec la TVA incluse, comme pr\u00e9cis\u00e9 lors de la s\u00e9lection du produit.<br \/>\nCes prix ne comprennent pas les frais d&#8217;exp\u00e9dition, lesquels sont d\u00e9taill\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment apr\u00e8s la saisie des donn\u00e9es de commande et doivent \u00eatre accept\u00e9s express\u00e9ment par l&#8217;utilisateur.<br \/>\nL&#8217;entreprise se r\u00e9serve le droit de modifier les prix sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>6. M\u00e9thode de paiement<\/b><\/h2>\n<p>Les m\u00e9thodes de paiement disponibles sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/li>\n<li>Paiement \u00e0 la livraison<br \/>\nL&#8217;utilisateur pourra choisir l&#8217;une ou l&#8217;autre option au moment de finaliser la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>7. Protocole de commande<\/b><\/h2>\n<p>La proc\u00e9dure suivante est pr\u00e9vue pour les achats via le site de PRESSTOK.<br \/>\nUne fois le produit choisi, cliquer sur \u00ab ajouter au panier \u00bb. Une fois dans le panier, il est possible de modifier la quantit\u00e9 ou supprimer des articles, puis enregistrer les modifications. Apr\u00e8s cela, l&#8217;utilisateur pourra \u00ab finaliser la commande \u00bb.<br \/>\nPour formaliser l&#8217;achat, l&#8217;utilisateur peut proc\u00e9der en tant que client enregistr\u00e9 (apr\u00e8s inscription pr\u00e9alable) ou en saisissant les informations suivantes pour cr\u00e9er un compte ou pour un usage unique :<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Nom<\/li>\n<li>Pays<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Code postal<\/li>\n<li>Ville<\/li>\n<li>Province<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Adresse e-mail<br \/>\nS&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un utilisateur d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9, il devra indiquer son nom d&#8217;utilisateur et son mot de passe attribu\u00e9s automatiquement.<br \/>\nL&#8217;utilisateur pourra ensuite choisir l&#8217;option d&#8217;exp\u00e9dition et en voir le co\u00fbt.<br \/>\nEnsuite, il choisira le mode de paiement.<br \/>\nS&#8217;il opte pour le paiement par carte, la plateforme le redirigera vers la passerelle de paiement o\u00f9 il devra saisir les informations de sa carte.<br \/>\nEnfin, pour confirmer l&#8217;achat, un e-mail sera envoy\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse fournie par l&#8217;utilisateur, incluant le num\u00e9ro de commande et le d\u00e9tail des articles achet\u00e9s.<br \/>\nSi l&#8217;utilisateur souhaite une facture, il pourra la demander apr\u00e8s r\u00e9ception de l&#8217;e-mail de confirmation, et celle-ci lui sera envoy\u00e9e dans les jours suivants.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>8. Disponibilit\u00e9 du produit<\/b><\/h2>\n<p>PRESSTOK informe l&#8217;utilisateur qu&#8217;en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 telles que des erreurs humaines, des incidents informatiques ou des commandes simultan\u00e9es, il est possible qu&#8217;un produit ne soit plus disponible apr\u00e8s la commande. Dans ce cas, PRESSTOK contactera l&#8217;utilisateur pour l&#8217;informer et proposer une solution.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>9. Garantie<\/b><\/h2>\n<p>PRESSTOK garantit que les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente fonctionnent correctement et ne pr\u00e9sentent ni d\u00e9fauts ni vices cach\u00e9s pouvant les rendre dangereux ou inadapt\u00e9s \u00e0 un usage normal.<br \/>\nConform\u00e9ment au D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, modifi\u00e9 par la Loi 7\/2021 :<br \/>\n\u2022 Garantie l\u00e9gale de 3 ans pour les produits neufs vendus aux consommateurs (depuis janvier 2022).<br \/>\n\u2022 Cette garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication et les non-conformit\u00e9s existant au moment de la livraison.<br \/>\n\u2022 Pendant les 2 premi\u00e8res ann\u00e9es, il est pr\u00e9sum\u00e9 que le d\u00e9faut existait d\u00e9j\u00e0 au moment de la livraison, sauf preuve contraire apport\u00e9e par le vendeur.<br \/>\n\u2022 Entre la deuxi\u00e8me et la troisi\u00e8me ann\u00e9e, le consommateur peut continuer \u00e0 faire valoir ses droits, mais il devra prouver que le d\u00e9faut est d&#8217;origine.<\/p>\n<p>La garantie est annul\u00e9e en cas de d\u00e9fauts ou de dommages caus\u00e9s par des influences ext\u00e9rieures, des accidents, l&#8217;usure ou une mauvaise utilisation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>10. Annulation ou modification de commande<\/b><\/h2>\n<p>PRESSTOK acceptera les annulations et\/ou modifications de commande si elles sont demand\u00e9es avant l&#8217;exp\u00e9dition. Pour cela, il convient d&#8217;envoyer un e-mail \u00e0 ventas@presstok.com.<br \/>\nCependant, l&#8217;entreprise ne garantit pas la possibilit\u00e9 d&#8217;effectuer ces changements si la commande est d\u00e9j\u00e0 en phase finale de pr\u00e9paration. Il est donc recommand\u00e9 de communiquer au plus vite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>11. Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/h2>\n<p><b>I. Proc\u00e9dure de retour<\/b><\/p>\n<p>Tous les produits achet\u00e9s sur PRESSTOK peuvent \u00eatre retourn\u00e9s et rembours\u00e9s, \u00e0 condition que l&#8217;utilisateur informe de son intention de retourner le(s) produit(s) achet\u00e9(s) dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 71 de la Loi 3\/2014 du 27 mars.<br \/>\nTout retour doit \u00eatre communiqu\u00e9 \u00e0 PRESSTOK en contactant le service client par e-mail \u00e0 ventas@presstok.com, en indiquant toutes les informations personnelles et le num\u00e9ro de facture ou de commande.<br \/>\nL&#8217;envoi doit se faire dans la m\u00eame bo\u00eete ou le m\u00eame sac utilis\u00e9 lors de la livraison pour prot\u00e9ger le produit. Si cela n\u2019est pas possible, l\u2019utilisateur devra le renvoyer dans une bo\u00eete protectrice afin qu\u2019il arrive \u00e0 l&#8217;entrep\u00f4t de PRESSTOK dans les meilleures conditions possibles.<br \/>\nSauf si le retour est d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut du produit, les frais d\u2019exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur.<br \/>\nLes frais de retour sont \u00e0 la charge de l&#8217;utilisateur, sauf en cas d&#8217;erreur dans la pr\u00e9paration de la commande par PRESSTOK.<br \/>\nL&#8217;utilisateur est seul responsable de la diminution de la valeur des biens r\u00e9sultant d&#8217;une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques ou le bon fonctionnement du produit.<br \/>\nDans les autres cas, les envois en port d\u00fb ne seront pas accept\u00e9s. Si le produit ne convient pas \u00e0 l&#8217;utilisateur, les frais d&#8217;envoi aller et retour seront \u00e0 sa charge.<\/p>\n<p><b>II. Remboursements<\/b><\/p>\n<p>Le retour des produits donnera lieu \u00e0 un remboursement \u00e9gal au co\u00fbt des produits retourn\u00e9s, moins le co\u00fbt du service d&#8217;exp\u00e9dition.<br \/>\nUniquement en cas de produit d\u00e9fectueux ou incorrect, PRESSTOK remboursera \u00e9galement les frais d&#8217;exp\u00e9dition.<br \/>\nLes retours ou annulations partielles donneront lieu \u00e0 des remboursements partiels.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>12. Responsabilit\u00e9s<\/b><\/h2>\n<p>L&#8217;administrateur du site ne peut garantir que l&#8217;utilisation du site web et\/ou de la plateforme \u00e9lectronique sera continue ou ininterrompue. Par cons\u00e9quent, il ne garantit pas et n&#8217;est pas responsable de :<br \/>\ni. La continuit\u00e9 ininterrompue de l&#8217;utilisation du site web, ainsi que l&#8217;absence de disponibilit\u00e9 et\/ou d&#8217;accessibilit\u00e9.<br \/>\nii. L&#8217;absence d&#8217;erreurs dans l&#8217;utilisation du site web.<br \/>\niii. L&#8217;absence de virus ou autres composants nuisibles sur le site ou dans le serveur o\u00f9 il est h\u00e9berg\u00e9.<br \/>\nN\u00e9anmoins, l&#8217;administrateur du site d\u00e9clare avoir pris toutes les mesures n\u00e9cessaires, dans la limite de ses capacit\u00e9s et de l&#8217;\u00e9tat de la technologie, pour garantir le fonctionnement du site et des produits et pour \u00e9viter l&#8217;existence de composants nuisibles pour les utilisateurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>13. R\u00e9clamations<\/b><\/h2>\n<p>Si l&#8217;utilisateur souhaite pr\u00e9senter une r\u00e9clamation, il devra envoyer un e-mail \u00e0 ventas@presstok.com en indiquant ses donn\u00e9es personnelles, le num\u00e9ro de commande (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et le motif de la r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>14. Droit applicable et juridiction<\/b><\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales seront interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole en vigueur, qui s&#8217;appliquera \u00e0 titre subsidiaire dans tout ce qui n\u2019est pas pr\u00e9vu dans les pr\u00e9sentes.<br \/>\nLe contrat sera r\u00e9put\u00e9 conclu \u00e0 Monz\u00f3n, ce qui d\u00e9terminera la juridiction comp\u00e9tente pour tout litige \u00e9ventuel.<br \/>\nPour la r\u00e9solution de tout litige relatif \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution ou l&#8217;interpr\u00e9tation du pr\u00e9sent contrat, les parties se soumettent aux Tribunaux de Monz\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15814","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15814"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15902,"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15814\/revisions\/15902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}