{"id":24,"date":"2015-07-08T08:03:14","date_gmt":"2015-07-08T08:03:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.presstok.com\/?page_id=24"},"modified":"2025-08-27T15:42:28","modified_gmt":"2025-08-27T13:42:28","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.presstok.com\/fr\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_text_separator title=”MODE DE PAIEMENT” title_align=”separator_align_left” color=”custom” css=”” accent_color=”#191919″]

PAYEZ AVEC VOTRE CARTE EN TOUTE S\u00c9CURIT\u00c9<\/h3><\/div>
Les cartes accept\u00e9es sont : \"visa<\/a>
\nPresstok.com utilise le syst\u00e8me CES (commerce \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9) qui permet de s\u00e9curiser les transactions d’achat et de vente sur internet.
\nCe syst\u00e8me nous permet d’assurer un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans votre achat.<\/div> <\/div> <\/div> [vc_empty_space height=”30px”][vc_text_separator title=”Retours et \u00e9changes” title_align=”separator_align_left” color=”custom” css=”” accent_color=”#191919″][vc_column_text css=””]Le service client g\u00e9rera votre demande de retour et prendra 24 \u00e0 48 heures<\/strong> pour devenir effective.
\nImportant : Le retour d’un article n’inclut pas le retour des frais de port.<\/p>\n

\u00c9TAPES \u00c0 SUIVRE POUR RETOURNER L’OUTIL.<\/strong>
\n1. Contactez-nous via notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail et pr\u00e9parez le produit avec l’emballage d’origine. Vous recevrez un email de Presstok\/Transporteur vous indiquant la date et l’heure de retrait de votre retour.<\/p>\n

2. \u00c0 la date et \u00e0 l’heure indiqu\u00e9es, le transporteur passera \u00e0 votre domicile pour r\u00e9cup\u00e9rer votre colis.<\/p>\n

3. D\u00e8s l’arriv\u00e9e du colis dans nos entrep\u00f4ts, le montant de votre achat vous sera rembours\u00e9 via le mode de paiement choisi.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_text_separator title=”Formulaire de contact” title_align=”separator_align_left” color=”custom” css=”” accent_color=”#191919″]\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n

    Nom (obligatoire)\n<\/p>\n

    <\/span>\n<\/p>\n

    E-mail (obligatoire)\n<\/p>\n

    <\/span>\n<\/p>\n

    Affaire\n<\/p>\n

    <\/span>\n<\/p>\n

    Menssage\n<\/p>\n